【第3回】なぜペルソナは機能しないのか？解決策は「未顧客理解」と「CEP」
ペルソナ設計がうまく機能しない理由を整理し、未顧客理解とCEPという視点から顧客を捉え直す解決策を学べます。
この講座の内容（プレビュー）
- 00:00オープニングと第3回テーマ紹介
- 02:20前回課題（納豆訴求）の振り返り
- 11:00売り手の合理ではなく顧客の合理へ
- 17:20地元の60代女性が来てくれた反省
- 21:40買う人ばかり分析しても市場は広がらない
- 25:00なぜペルソナは機能しないのか
- 31:0095対5ルールと未顧客の存在
- 38:00未顧客理解とは何か
- 48:00フリーランスの学校の未顧客像
- 33:05スクショNGタイム・地元軽視の反省
- 39:00未顧客理解5原則 1 文脈の理解
- 43:405原則 2 市場の再解釈（カメラの例）
- 47:005原則 3 顧客の合理性理解
- 50:405原則 4 ベネフィットの再解釈
- 54:405原則 5 行動を増やす視点（重曹）
- 59:50後半開始・CEPとは何か
- 66:30ポカリスエットのCEP分析
- 69:40コンビニ・マック・コーラのCEP
- 74:45ブランド成長＝CEP数×想起確率
- 79:20顧客行動の4フレームワーク導入
- 83:4030代子育て層のきっかけ・欲求
- 92:0030代子育て層の抑圧と報酬
- 104:40プロフリ夏講座のCEP設計事例
- 111:0095％顧客は自分の合理に気づいていない
- 117:00今回のまとめと第4回予告
- 119:40課題発表・未顧客視点で買わない商品分析
- 122:30Q&A ペルソナとCEPの違い・ブレ問題
- 119:40ストーリーブランディングで切り口を統合